Politica de confidențialitate

1. Introducere

La Goozy, luăm în serios confidențialitatea ta. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale personale când folosești platforma noastră.

Ne angajăm să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor. Folosind Goozy, ești de acord cu practicile de date descrise în această politică.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații pe care le furnizezi

Colectăm informațiile pe care ni le furnizezi direct când:

• Îți creezi un cont: nume, adresă de e-mail, parolă, nume de utilizator pe rețelele sociale
• Îți completezi profilul: bio, fotografie de profil, statistici social media, demografia audienței
• Setezi plățile: date bancare, e-mail PayPal, informații fiscale
• Ne contactezi: mesaje, tichete de suport, feedback
• Aplici la campanii: detalii despre aplicație, preferințe pentru campanii

2.2 Informații colectate automat

Când folosești platforma noastră, colectăm automat:

• Date de utilizare: pagini vizitate, funcții folosite, timpul petrecut pe platformă
• Informații despre dispozitiv: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
• Cookie-uri: vezi Politica cookie pentru detalii
• Date de performanță: rate de click, rate de conversie, câștiguri
• Loguri de comunicare: mesaje între creatori și branduri

2.3 Informații de la terți

Putem colecta informații din surse terțe:

• Platforme social media: date publice de profil, număr de urmăritori, metrici de engagement
• Procesatori de plăți: confirmări de tranzacții, status plată (prin Stripe)
• Furnizori de analytics: trafic site, modele de comportament al utilizatorului

3. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile tale personale pentru a:

• Furniza serviciile noastre: creare cont, procesare plăți, urmărire comisioane
• Conecta creatorii cu brandurile: recomandare campanii potrivite în funcție de profil
• Procesa plățile: calcul comisioane, plăți lunare
• Îmbunătăți platforma: analiză modele de utilizare, corectare bug-uri, dezvoltare funcții noi
• Comunica cu tine: trimitere actualizări, notificări, materiale de marketing (cu consimțământ)
• Preveni frauda: detectare activitate suspectă, protecție împotriva abuzurilor
• Respecta obligațiile legale: raportare fiscală, răspuns la cereri legale
• Furniza suport pentru clienți: răspuns la întrebări, rezolvare probleme

4. Baza legală pentru prelucrare (GDPR)

Sub GDPR, prelucrăm datele tale personale pe baza:

• Contractului: prelucrare necesară pentru a-ți furniza serviciile cerute
• Consimțământului: când ai dat permisiune explicită (ex. e-mailuri de marketing)
• Interesului legitim: prevenirea fraudei, îmbunătățirea platformei, analiză de business
• Obligației legale: conformitate fiscală, răspuns către autorități

5. Cum împărtășim informațiile tale

Împărtășim informațiile tale cu:

5.1 Branduri și alți creatori

• Informațiile publice de profil (nume, bio, statistici social media)
• Date de performanță a campaniei (când lucrezi cu branduri specifice)

5.2 Furnizori de servicii

• Stripe: procesare plăți și plăți de comisioane
• Hosting bază de date: baza de date PostgreSQL pentru stocarea datelor platformei
• Servicii de e-mail: e-mailuri tranzacționale și de marketing
• Furnizori de analytics: analiză site web și monitorizare performanță
• Unelte de suport pentru clienți: sisteme de ajutor și gestionare tichete

5.3 Cerințe legale

Putem divulga informații când o cere legea sau pentru a:

• Răspunde la procese legale (citații, ordine judecătorești)
• Proteja drepturile și proprietatea noastră
• Preveni fraude sau activități ilegale
• Asigura siguranța utilizatorilor

6. Stocare și securitate a datelor

6.1 Locație de stocare

Datele tale sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Folosim baze de date PostgreSQL cu măsuri de securitate standard în industrie.

6.2 Măsuri de securitate

• Criptare a datelor în tranzit (SSL/TLS)
• Stocare criptată a informațiilor sensibile
• Audit-uri și actualizări de securitate periodice
• Controale de acces și autentificare
• Procesare plăți compatibilă PCI prin Stripe

6.3 Perioadă de retenție

Păstrăm datele tale personale pe durata:

• Conturilor active: durata contului plus 7 ani pentru evidențele financiare
• Conturilor inactive: 3 ani de inactivitate înainte de ștergere
• Datelor de marketing: până când îți retragi consimțământul
• Conformității legale: conform legii (ex. evidențe fiscale)

7. Drepturile tale asupra datelor

Sub GDPR și alte legi de confidențialitate, ai dreptul să:

7.1 Accesezi datele tale

Soliciți o copie a tuturor datelor personale pe care le avem despre tine. Le furnizăm într-un format portabil în maxim 30 de zile.

7.2 Rectificare

Corectezi orice informație inexactă sau incompletă din profilul tău, oricând.

7.3 Ștergere (Dreptul de a fi uitat)

Soliciți ștergerea datelor tale personale. Notă: putem păstra unele informații pentru conformitate legală (ex. evidențe fiscale timp de 7 ani).

7.4 Restricționarea prelucrării

Limitezi modul în care folosim datele tale, păstrându-ți contul.

7.5 Portabilitatea datelor

Primești datele într-un format structurat și citibil de mașină pentru a le transfera altui serviciu.

7.6 Opoziție la prelucrare

Te opui prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv comunicărilor de marketing.

7.7 Retragerea consimțământului

Îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor oricând (ex. dezabonare de la e-mailuri de marketing).

8. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau dorești să-ți exerciți drepturile asupra datelor: